Une ligne d’écoute humaine et sans jugement
Ligne d’écoute partout au Québec
Vous traversez une période difficile, angoissante ou éprouvante ? Vous aimeriez partager ce que vous vivez avec une personne humaine et empathique ? Écoute Entraide offre un service d’écoute téléphonique et de référence pour tout le Québec. Les appels sont gratuits et confidentiels. Nos bénévoles vous accueillent chaleureusement et sans jugement.
Heures d’ouverture : 7 jours sur 7, de 8 h à 22 h.
Montréal : 514 278-2130
Sans frais : 1 855 EN LIGNE (1 855 365‑4463)
N’hésitez pas à nous appeler, nous sommes là pour vous.
À qui s’adresse la ligne d’écoute ?
La ligne d’écoute est offerte à toute personne qui vit des difficultés.
Voici quelques raisons qui amènent les gens à appeler la ligne d’écoute :
- Parler d’une situation difficile ;
- Évacuer l’anxiété ressentie ;
- Remettre de l’ordre dans ses idées ;
- Avoir un accompagnement qui facilite la recherche de solutions par soi-même ;
- Exprimer une difficulté que les personnes proches ne connaissent pas ;
- Identifier des émotions qui sont cachées à l’intérieur de soi ;
- Briser l’isolement ;
- Recevoir de l’écoute sans jugement ou reproches ;
- Obtenir des ressources d’aide, etc.
Voici quelques exemples de difficultés que les gens vivent :
- Séparation ;
- Problèmes familiaux ;
- Peur & anxiété ;
- Solitude & isolement ;
- Découragement ;
- Idées suicidaires ;
- Confusion & perte des repères ;
- Dépression & autres troubles de santé mentale ;
- Tristesse, colère, désespoir, mal de vivre, etc.
Exemple d’un appel sur notre ligne d’écoute
Voici une mise en scène faite par deux bénévoles dans le but de montrer un aperçu d’un appel sur notre ligne d’écoute.
Quelques questions posées fréquemment
La ligne est-elle accessible pendant les jours fériés ?
Absolument. La ligne d’écoute est toujours ouverte de 8 h à 22 h, et ce, 365 jours par année.
J’ai essayé plusieurs fois et je n’arrive pas à obtenir la ligne téléphonique. Comment faire ?
Nous nous efforçons continuellement d’offrir une présence étendue sur la ligne. L’organisme fonctionne avec des moyens limités et repose sur la disponibilité des bénévoles. Il peut donc arriver que la ligne ne soit pas accessible. N’hésitez pas à réessayer, de 8 h à 22 h. Afin de maximiser les chances de rejoindre la ligne, chaque personne a droit à un appel par jour, d’un durée d’environ 15 minutes.
Puis-je reparler à la même personne que lors de mon dernier appel ?
Les appels sont anonymes, il n’est donc pas possible de demander à parler à une personne en particulier.